Отчет деятельности в сфере оказания государственных услуг

КГУ "Школа-гимназия города Косшы отдела образования по городу Косшы управления образования Акмолинской области" за 2024 год

Оказание государственных услуг государственными органами по городу Косшы  входит в единую систему государственных органов осуществляющих функции по оказанию государственных услуг.

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию  коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-   подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-   постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

            В сфере КГУ "Школа-гимназия города Косшы отдела образования по городу Косшы управления образования Акмолинской области"  оказывается двенадцать государственных услуг:

1.  «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
2. «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»
3. Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования       
4. «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»
5. «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»
6. «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования»
7. «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями»                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
8.  «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»
9. «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»
10.  «Актуализация (корректировка) сведений о документах об образовании»
11. «Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных организаций образования»
12.  «Прием документов и зачисление в пред школьный класс общеобразовательных школ, лицеев и гимназий»

   Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и правилами.

   За 2024 год  в школе оказано - 327  государственных услуг, из них через Государственную корпорацию (ЦОН) - 4,  через ПЭП – 245.

   На основании проведенного анализа в 2024 году наиболее востребованными государственными  услугами являются – «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 245, «Прием документов для перевода детей между организациями  начального, основного среднего, общего среднего образования» - 327.

       Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в районе размещена в интернет–ресурсе города Косшы в разделе «Государственные услуги». По мере утверждения правил государственных услуг этот раздел на сайте отдела образования периодически обновляется. Также информация размещена в государственных органах в общедоступных местах на информационных стендах, публикуется в местной газете «jana BASTAU».

Также, в КГУ "Школа-гимназия города Косшы отдела образования по городу Косшы управления образования Акмолинской области" оформлен стенд с правилами оказания государственных услуг  и порядком их оказания.

           По плану мероприятий по улучшению качества  оказания государственных услуг  в КГУ "Школа-гимназия города Косшы отдела образования по городу Косшы управления образования Акмолинской области" за 2024 год проведены 2 прямых эфира посредством сети Instagram.

       С 1 января по 31 декабря 2024 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

 Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности.

               Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в 2025 году необходимо принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

Продолжить работу по увеличению доли пользователей государственных услуг, оказываемых через портал «электронного правительства», увеличение видов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

Контактная информация:

Город Косшы, улица Лесная поляна 61, КГУ "Школа-гимназия города Косшы отдела образования по городу Косшы управления образования Акмолинской области" , номера телефона: +77004388677, электронный адрес: kosshy_gimnaziya@mail.ru